قوانین و مقررات

معمولاً همه سایت‌های فروشگاهی قوانین و مقرراتی دارند که تعیین کننده شرایط فعالیت، نحوه ارسال و تحویل کالا است. قوانین و مقررات سایت کمک می‌کند که کاربران و خریداران قبل از سفارش سایت این شرایط را بدانند و سپس خرید کنند. قوانین برای ساکنان شهر تهران و ساکنان شهرستان متفاوت است. این قوانین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی و قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. اطلاع و رعایت از این قوانین به عهده خریدار خواهد بود. در صورتی که قوانین مندرج در این سایت تغییر یابد، متعاقباً در سایت منتشر و به روز رسانی خواهد شد.

شرایط عمومی
کارشناسان سایت پرنسس در ساعات اداری پاسخگوی سؤالات مشتریان و کاربران هستند.
پرنسس همواره تلاش می‌کند که کلیه سفارشات کالا و ارسال آن‌ها را در تهران یا سایر شهرستان‌ها بدون آسیب و در اسرع وقت به مشتریان تحویل دهد. به همین دلیل بسته‌بندی محصولات به صورت ایمن و استاندارد انجام و سپس به شرکت های حمل و نقلی یا اداره پست تحویل داده می‌شود. در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا مشکل در محصولات، مراتب را به کارشناسان پرنسس از طریق ایمیل یا سایر کانال‌های ارتباطی اطلاع دهید.