نحوه سفارش کالا در پرنسس چگونه است؟
سفارش کالا در پرنسس، به صورت اینترنتی و غیر حضوری بوده و طبق ضوابط مندرج در رویه سفارش کالا انجام میپذیرد.آیا امکان خرید حضوری و یا مشاهده محصول در محل شرکت وجود دارد؟
خیر، پرنسس با رعایت حقوق مصرف کننده و در جهت تسهیل فرایند خرید غیر حضوری ضوابط و مراحل سفارش، ارسال و بازگشت کالا را به گونه ای طراحی کرده تا مصرف کننده بتواند پروسه خرید مشابه با خرید حضوری و با مزایای بیشتر داشته باشد. از این رو در هیچ صورتی امکان خرید حضوری از دفتر مرکزی پرنسس و یا سایر دفاتر خدماتی مرتبط وجود ندارد.پیگیری وضعیت ارسال مرسوله به چه صورت است؟
برای پیگیری وضعیت ارسال مرسوله، با مراجعه به پنل کاربری خود میتوانید وضعیت مرسوله خود را بررسی کنید. بسته به نحوه ارسال کالا کد رهگیری مرسوله نمایان میشود و از طریق شرکت مربوطه قابل پیگیری است. اگر مرسوله شما توسط پیک پرنسس ارسال شده و در مدت معین به دست شما نرسیده است میتوانید با تماس تلفنی یا گزینه پیگیری سفارش از طریق پنل خود از وضعیت مرسوله آگاه شوید.